Estas condiciones regulan el acceso y uso de los sitios, aplicaciones, contenidos educativos y servicios relacionados de ADN Care. Al utilizar los Servicios aceptas las condiciones aplicables; si no estás de acuerdo, no debes utilizarlos.
1. Cuentas
La mayoría de las actividades de la plataforma requieren una cuenta. Debes proporcionar información precisa, proteger tus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado. Las cuentas no pueden transferirse y solo podrán ser creadas por personas con la edad legal aplicable.
2. Inscripciones y acceso
La inscripción concede una licencia personal, limitada y no transferible para acceder al contenido a través de los Servicios. No autoriza a revender, compartir credenciales, distribuir ni explotar el contenido. Determinados accesos pueden suspenderse por razones legales, de seguridad o incumplimiento.
3. Precios, pagos y reembolsos
Los precios y promociones aplicables son los mostrados al completar la compra. Los pagos pueden procesarse mediante proveedores especializados. Para la mayoría de las compras elegibles de cursos, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la compra. Pueden aplicarse exclusiones por consumo sustancial del contenido, abuso, fraude, plataforma de compra o condiciones específicas informadas antes de pagar.
4. Contenido y comportamiento
Solo puedes utilizar ADN Care para fines legales y debes respetar la propiedad intelectual, privacidad y seguridad de otras personas. ADN Care puede retirar contenido, restringir funciones o suspender cuentas ante incumplimientos, riesgos técnicos, fraude o requerimientos legales.
5. Contenido de estudiantes, mentores y profesionales
Conservas la titularidad del contenido propio que publiques, pero concedes las licencias necesarias para alojarlo, mostrarlo, distribuirlo y promocionarlo dentro del funcionamiento de los Servicios. Debes contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios.
6. Salud, educación y uso bajo criterio personal
Los contenidos educativos, indicadores, evaluaciones poblacionales y recomendaciones generales no sustituyen diagnóstico, tratamiento ni atención de emergencia. Las actividades de salud, nutrición, movimiento y bienestar pueden implicar riesgos; debes valorar tu condición y buscar orientación profesional apropiada. Las consultas clínicas se rigen además por el consentimiento informado, el alcance profesional y las condiciones específicas del servicio.
7. Información empresarial, ROI y VOI
Los tableros, indicadores de ROI o VOI, comparaciones y estimaciones se ofrecen como herramientas de gestión. No constituyen garantía de ahorro, productividad, prevención de enfermedades ni resultados clínicos o financieros. Su interpretación depende de la calidad de los datos, el contexto, el periodo evaluado y las fuentes disponibles. ADN Care comunicará los resultados de forma prudente y no atribuirá causalidad cuando la evidencia no lo permita.
8. Propiedad de ADN Care
La plataforma, marcas, logotipos, código, bases de datos y contenido creado por ADN Care o sus licenciantes están protegidos. No se permite acceder a áreas no públicas, vulnerar medidas de seguridad, extraer datos, aplicar ingeniería inversa o interferir con los Servicios.
9. Disponibilidad y terceros
Los Servicios se ofrecen según disponibilidad y pueden cambiar o interrumpirse. Los enlaces, integraciones, procesadores de pago y plataformas de terceros se rigen además por sus propias condiciones.
10. Privacidad y contacto
El tratamiento de información se explica en nuestra Política de privacidad y Política de cookies. Para ejercer tus derechos sobre datos personales escribe a privacy@adncare.com. Para soporte escribe a experiencia@adncare.com.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Las controversias que no puedan resolverse de forma directa se someterán a la jurisdicción competente de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras conforme a la normativa aplicable.
12. Datos y cuenta de ADN Care for Business
Se incorpora a estas condiciones el apartado específico de privacidad, conservación y eliminación de ADN Care for Business, aprobado el 28 de septiembre de 2026. Su calendario operativo se aplicará desde el inicio de la versión de producción del servicio. Durante las pruebas y en todo momento se mantienen íntegros tus derechos legales de acceso, rectificación y supresión.
Las reglas específicas prevalecen sobre las disposiciones generales incompatibles para los datos de este producto, incluida su conservación después del cierre. No amplían los plazos legales ni autorizan nuevos usos. Aceptar estos términos no sustituye los consentimientos específicos necesarios para información sensible, comunicaciones opcionales o atención clínica.
Eliminar la cuenta de ADN Care for Business no implica eliminar cuentas distintas de otros productos ADN. La información clínica y los documentos sujetos a conservación obligatoria se tratarán por separado, con acceso restringido y explicación de las excepciones. La licencia sobre contenido prevista en el apartado 5 no permite conservar o promocionar datos personales que deban eliminarse.